向我们发送反馈和报告错误
用户的反馈对于改善 Darock 生态系统至关重要。借助 Darock App 内的“反馈助理”，你可以轻松报告自己遇到的问题，并请求对功能的改进。
开始使用
来自用户的反馈能够帮助我们解决问题、优化功能和更新文档。如有以下情况，请告诉我们：遇到与 Darock 软件或硬件相关的问题、想要提出功能请求、发现 Darock 提供的 API 存在代码级错误和问题，或者注意到开发者文档中有错误或缺漏。
请尽早提供你的反馈：当你发送新的反馈时，“反馈助理”工具 会自动收集有时限性的信息，这些信息对于帮助诊断问题非常重要。如果你打算稍后发送反馈，请记下问题发生日期和时间等重要信息，并在问题发生后尽快收集任何相关文件或日志。
早期针对 Beta 版软件提交报告：Beta 版软件有时会带来 API 的改变或导致你的 App 出现新的问题，而需要加以解决。如果你在 Beta 版发布周期中遇到问题，请立即提交反馈，这样该问题更有可能在公开发行版中得到解决。
为每个问题提交反馈：即使你认为某个问题显而易见，并可以肯定其他人已经报告了该问题，也仍应提交反馈。针对某个问题收到的反馈越多，我们就越能更好地了解有多少人受到这个问题的影响。
使用“反馈助理”工具
“反馈助理”工具 提供以下几项实用功能：
设备端自动诊断：无需为每个问题手动收集和附加 appdiagnose (来自 App 各个部分的诊断信息)。得到你的许可之后，“反馈助理”可以执行针对特定区域的诊断，让你可以发送超出 appdiagnose 范围的信息。
详细的表单：只需按照简单的提交流程回答附有条件的具体问题，即可提交相关详细信息。
打开工具
在支持“反馈助理”的 Darock App 中，可以在 App 中的显著位置找到“反馈助理”工具。
撰写反馈
每个报告只提交一个问题：为确保准确处理，请确保你的报告仅针对一个问题或请求。讨论多个问题的报告不具备可操作性，可能会被退回，并需要在分成多个单独的报告后重新提交。
标题：报告的标题应保持简洁，同时清楚地描述问题以及可能对你遇到的问题有影响的任何因素。概述并注明重要细节，例如技术、平台和版本。例如，与“历史记录出错”相比，“在访问新的网页后，上一个历史记录缺失”提供了具有更强可操作性的细节。
描述：你的报告应包含有关如何重现问题的说明，并提供每个步骤的详细描述。例如，可按如下方式撰写：
- 在“暗礁浏览器”中，进入任意网页。
- 退出网页，并重新进入另一个网页。
- 查看历史记录。
实际结果：历史记录中仅显示最新的一个网页。
预期结果：两个网页都应该显示在历史记录中。
填写步骤和预期结果后，应考虑可能会对问题有影响的任何其他因素。例如，你是否打开了某个设置？你能否在访问不同的网页时重现问题？你提供的信息越多，我们就能越有效地诊断问题。
附上附件
Appdiagnose：appdiagnose 包含有关 App 状态的重要信息，所有报告中都应附加这个文件，无论你是否认为有必要。在查看你的报告后，我们可能会请你提供其他文件。
截屏或屏幕录像 (未实装)：如果问题出现在用户界面上，请确保在提交反馈时附上视觉材料。关于错误重现的截屏或屏幕录像很可能提供一些在描述中被遗漏的有价值的线索和细节。
提交后会发生什么
你的反馈将被分配一个反馈助理 ID，你可以使用它来跟踪自己提交反馈的进展或解决方案。我们还可能向你发送回复，请你提供其他信息或文件，以便调查问题。我们会查看每一份反馈并监控提交的反馈数量，以便我们可以更好地了解问题的范围。
了解反馈状态
未标记：反馈暂未被阅读。
按预期工作：报告中描述的是预期中的表现。
无法修复：报告中的问题无法被修复，或是不具有可行性。
问题重复：在你提交此报告前，已有另一人提出了相同的问题，你仍会在第一个报告得到修复后收到“已修复”的状态更新。
你的报告可能会与那些初看似乎具有相同根源的类似报告分到一组。但是，类似的报告也可能包含多种原因。如果你发现该修复方案解决了类似报告中的问题，但无法完全解决你报告的问题，请提交新报告。
搁置：短时间内可能无法解决此问题。
正在修复：Darock 正在为此问题提供修复方案。
已在未来版本修复：修复工作已完成，但还未提交更新或是更新正在等待发布。
已修复：修复工作已完成，可更新至最新版本验证修复。
问题并不与 App 相关：报告与 App 本身无关，或是问题并非由 App 本身引起。
未能复现：未能通过报告中的问题复现问题，需要提供更多信息。
需要更多细节：提供的信息不足以让我们确定问题，你需要补充更多信息。
为已知问题寻找替代方案
如果你在使用“反馈助理”提交报告后仍遇到与 Darock 软件或服务有关的问题，在问题调查期间，可能会有可用的替代方案。
发布说明：查看近期软件更新的最新发布说明，以验证之前更新中的问题是否已得到解决或者是否提供了替代方案。最新发布说明可在软件发布页面上找到。